Le consommateur guatémaltèque est très sensible à la marque : les marques américaines sont particulièrement prisées. Ils sont sensibles au prix d'achat mais aussi au service après-vente. Il n'existe aucune loi explicite imposant la mise en place d'un service après-vente pour les entreprises du pays, mais elles en sont quasiment toutes dotées.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat
Le Guatemala reste un pays aux fortes disparités sociales et régionales. Le profil du consommateur varie beaucoup selon qu'il habite dans une grande ville ou à la campagne. Sa classe sociale et le niveau de ses revenus vont définir son mode d'achat. Environ 56% de la population reste sous le seuil de pauvreté.
Les associations de consommateurs
Diaco, Assistance aux consommateurs Mineco, Système National de Qualité
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone Wassenaar arrangement on export controls for conventional arms and dual-use goods and technologies
Les coopérations économiques internationales
Le Guatemala appartient à de la ZLEA : Zone de Libre Echange Américaine, ainsi qu'au Marché Commun Centre Américain
Les barrières non-tarifaires
Le Guatemala dispose d'un régime d'importation assez libéral. Tous les produits agro-alimentaires doivent être enregistrées auprès du Département pour l'Enregistrement et le Contrôle des Denrées Alimentaires (Ministère de la Santé). L'étiquetage doit reprendre les ingrédients, le numéro d'enregistrement et la date limite de consommation. Les produits pharmaceutiques doivent avoir une " inscription sanitaire " auprès du Ministère de la Santé avant de pouvoir être commercialisés au Guatemala.
Les droits de douane et les taxes à l'importation
5.8%
Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.
La classification douanière
Le Guatemala applique le Système Douanier Harmonisé. Les droits de douane sont calculés Ad Valorem sur la valeur CIF. Les douanes sont gérées par le Ministère des Finances. Dans le cadre de l'Accord d'Intégration Economique d'Amérique Centrale (Guatemala, Salvador, Honduras, Nicaragua) le Guatemala applique un tarif extérieur commun (SAC). Le SAC établit un plafond douanier de 15% et un minimum de 0%. Le Guatemala, le Honduras et le Salvador ont quasiment éliminé les droits de douane entre eux. Les produits industriels et les biens d'équipements non produits dans les pays de l'Accord sont taxés pour la plupart à 0%. Pour connaître les droits de douane au Guatemala, veuillez consulter le Ministère de l'économie du Guatemala (rubrique SAC, en espagnol).
Les procédures d'importation
Le Guatemala applique le Système Douanier Harmonisé. Les droits de douane sont calculés Ad Valorem sur la valeur CIF. Les douanes sont gérées par le Ministère des Finances. Dans le cadre de l'Accord d'Intégration Economique d'Amérique Centrale (Guatemala, Salvador, Honduras, Nicaragua) le Guatemala applique un tarif extérieur commun (SAC). Le SAC établit un plafond douanier de 15% et un minimum de 0%. Il existe, cependant, une certaine flexibilité au moment d'appliquer ces dits accords, tant sur le calendrier d'harmonisation que sur la couverture. le Guatemala, le Honduras et le Salvador ont quasiment éliminé les droits de douane entre eux. Les produits industriels et les biens d'équipements non produits dans les pays de l'Accord sont taxés pour la plupart à 0%. Pour connaître les droits de douane au Guatemala, veuillez consulter le Ministère de l'économie du Guatemala (rubrique SAC, en espagnol).
Importer des échantillons
L'importation d'échantillons sans valeur commerciale est autorisée. L'importateur doit présenter la documentation du produit avec une estimation du prix du produit. Lors du passage à la douane, la valeur de l'échantillon sera déterminée et un impôt d'importation sera prélevé selon cette valeur. Consulter le document d'importation d'échantillons sur site de la SAT (en espagnol).
Le réseau routier est en pleine extension. Il se modernise et permet une plus grande circulation des biens. Noter que l'essence est bien plus économique au Guatemala. Le réseau ferroviaire compte seulement 800 Km de voies et est hautement déficient. Il est utilisé pour transporter les produits agricoles vers les ports d'embarquement. Les 5 ports principaux sont : Santo Thomas de Castille, pour les conteneurs, Puerto Barrios sur la côte atlantique, Puerto San Jose pour les liquides, Puerto Quetzal pour les greniers et Champerico pour la pêche. Santo Thomas de Castillo est le port le plus important en ce qui concerne le volume de marchandises industrielles. Puerto Quetzal est celui qui dispose des installations les plus modernes. Ces deux ports totalisent à eux seuls 80% du trafic maritime.
Le secteur manufacturier représente 12.6% du PIB. Avec le Marché Commun Centraméricain et la ZLEA le Guatemala dispose d'un marché avantageux, dont il profite. Avec l'installation de maquilas, le secteur des maquiladoras est devenu un des plus importants pour le pays. Le Guatemala possède également une industrie chimique importante et compétitive. Les autres secteurs industriels importants sont l'industrie cosmétique, du papier, des produits métalliques, des matériaux de construction et du cristal
En conclusion, la structure de la production guatémaltèque est oligopolistique, ce qui a tendance à handicaper la compétitivité, mais l'avantage est que les investisseurs ont un large choix et le pays n'est pas dépendant d'un seul secteur d'activité.
Guatemala : Acheter et Vendre
